Help / Помощь

Support

Troubleshooting, question feedback, privacy requests, and the information that helps us investigate an issue.

Updated: 19 July 2026 Publisher: Mikhail Chernyshev

English

Before contacting us

  1. Confirm that the device is online and reopen Genius Quiz.
  2. In Settings, use Sync now if progress, reports, or content look stale.
  3. If the app cannot load, switch networks once and use the native Retry button.
  4. Do not repeatedly clear app storage if you are trying to recover unsynchronized progress.

What to include

Privacy and deletion

The fastest verified deletion path is inside the app: Settings → Data → Delete profile and data while online. Read the full deletion instructions and our Privacy Policy.

Contact

Email: michcher94@icloud.com
Publisher: Mikhail Chernyshev

Please do not send passwords, payment data, identification documents, or other sensitive information.

Русский

До обращения в поддержку

  1. Убедитесь, что устройство подключено к интернету, и повторно откройте Genius Quiz.
  2. Если прогресс, жалобы или контент устарели, нажмите Синхронизировать в настройках.
  3. Если приложение не загружается, один раз смените сеть и нажмите нативную кнопку Повторить.
  4. Не очищайте данные приложения многократно, если хотите восстановить несинхронизированный прогресс.

Что указать

Конфиденциальность и удаление

Самый быстрый подтверждённый способ удаления: при подключении к интернету открыть Настройки → Данные → Удалить профиль и данные. Изучите полную инструкцию и Политику конфиденциальности.

Контакты

Почта: michcher94@icloud.com
Издатель: Mikhail Chernyshev

Не отправляйте пароли, платёжные данные, документы или другие чувствительные сведения.